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Sie haben eine Frage zu unseren Bewertungen, einen Hinweis auf veraltete Informationen oder möchten uns aus einem anderen Grund erreichen? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie unser Team arbeitet, wofür wir zuständig sind – und wofür nicht.

Worum es bei Casino ohne Lizenz geht

Casino ohne Lizenz vergleicht Online Casinos, die deutschen Spielerinnen und Spielern offenstehen, ohne an die OASIS-Spielersperrdatei angebunden zu sein. Wir betreiben selbst kein Casino, nehmen keine Einsätze entgegen und wickeln keine Auszahlungen ab. Unsere Aufgabe ist die redaktionelle Recherche, Einordnung und Bewertung der Anbieter, die wir auf ubi2020-dialogforum.de vorstellen – etwa in unserem Vergleich der bewerteten Casino-Angebote.

Wofür Sie uns kontaktieren können

• Korrekturhinweise: Bonusbedingungen, Auszahlungszeiten oder Lizenzangaben ändern sich häufig. Wenn Ihnen bei einem gelisteten Anbieter eine veraltete oder fehlerhafte Angabe auffällt, freuen wir uns über einen konkreten Hinweis.
• Fragen zur Methodik: Wie eine Einstufung zustande kommt, wird ausführlich erklärt – Rückfragen dazu beantworten wir gerne im Detail.
• Presseanfragen und Kooperationen: Anbieter oder Medienvertreter, die eine Zusammenarbeit anfragen möchten, können dies über die vorgesehenen Kanäle tun.
• Feedback zur Seite: Fehlerhafte Links, unklare Formulierungen oder technische Probleme melden Sie uns bitte ebenfalls.

Wofür wir nicht die richtige Adresse sind

Da wir kein Casino betreiben, können wir bei folgenden Anliegen nicht weiterhelfen – hier ist der jeweilige Anbieter der richtige Ansprechpartner:

• Fragen zu Ein- und Auszahlungen auf einem konkreten Konto
• Kontosperrungen, Verifizierung oder KYC-Unterlagen
• Reklamationen zu ausbleibenden Gewinnen oder Bonusgutschriften
• Löschung eines Spielerkontos bei einem bestimmten Anbieter

In diesen Fällen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundensupport des jeweiligen Casinos. Bei genereller Selbstsperre oder Fragen zu verantwortungsvollem Spielen finden Sie zusätzliche Informationen auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen.

Wie unsere Bewertungen entstehen

Bevor Sie uns schreiben, hilft vielleicht bereits ein Blick darauf, wie wir arbeiten: Wir prüfen Lizenzstatus, Spielangebot, Zahlungsmethoden, Auszahlungsgeschwindigkeit und Bonusbedingungen jedes gelisteten Anbieters und ordnen diese Faktoren nach Relevanz für deutsche Spieler ein. Kommerzielle Partnerschaften – wir erhalten unter Umständen eine Provision, wenn Sie sich über einen unserer Links bei einem Casino anmelden – haben dabei keinen Einfluss auf die Reihenfolge oder Bewertung. Details zu unserer Arbeitsweise und zum Selbstverständnis der Redaktion finden Sie auf der Seite Über uns.

Rechtliche Anfragen

Fragen zu unseren Nutzungsbedingungen, zur Haftung für Inhalte Dritter oder zu sonstigen rechtlichen Aspekten beantworten wir ebenfalls über die unten genannten Kontaktwege. Die vollständigen Bestimmungen zur Nutzung dieser Seite sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgehalten.

So geht es nach Ihrer Anfrage weiter

Wir sichten eingehende Nachrichten laufend und priorisieren dabei Hinweise auf sachliche Fehler, da diese direkte Auswirkungen auf andere Leser haben können. Allgemeine Anfragen und Kooperationsvorschläge werden in der Regel etwas später bearbeitet. Je konkreter Ihre Angaben – etwa der Name des betroffenen Anbieters und die betreffende Seite –, desto schneller können wir reagieren.